发展至今天，从无到有，从少到多，从小到大，应该说，中国家具产业要感谢老一辈家具人勤勤恳恳开拓出一片大好江山。也应该说，中国家具产业及老一辈家具人应是深感欣慰的，因为，在这样一个新老交替的历史时期，在这个行业遭遇如此之多困难的关头，有那么一批接班人迎难而上，乘风破浪。且不管至今成就如何，至少，这些年轻一代给了这个行业更多的期待。作为这年轻的一代，深圳富丽家具的未来接班人，张胜凯又有着怎样的感悟？

让家具更有价值

这两年，用张胜凯的话来说就是“自己一直在公司学习”，这或出于谦虚，也或出于事实。且不论出于何因，他都觉得“做家具是件很有意思的事情”。他的初衷和目标都非常清晰，那就是把家具做得更具价值。

张胜凯说，家具行业因为门槛较低，所以特别是在2008年左右的一个阶段，有很多家具企业突然间冒了出来。这种企业大多数都是盲目地跟风，产品通常没有自己的灵魂，什么好卖他们就做什么；而一旦在市场上没有了方向，就不知道接下去应该做什么。用这种方式浑水摸鱼的人越来越多，因此竞争也越来越激烈。

“事实上，诸如售价不合理、质量不过关、形象受损毁等等问题的层出不穷，到最后坑害的还是这个行业以及自己。”

然而，消费者总不会一直这样买你的账，愈到后来，消费者愈是发现，原来家具的“坑”有那么多那么大，贵而不实用、贵而不耐用、中用不好看等等诟病尽遭唾弃。受此影响，消费者越来越看重企业的实力、产品的来源以及产品的口碑。

要做到如此，张胜凯认为，首先，企业主必须要了解家具，这样才能做出适合人们需求的产品；其次是要制造出行业中创新的家具，这样才能走在前端引领趋势。

“我们富丽不只是制造家具，我们还在创新家具、改善家具，从而更符合人们的实际使用需求，延伸更大的产品价值。” 张胜凯说，“这是有鉴于现在的人追求居家生活越来越精益求精”。

如何做到这点呢？

张胜凯表示，就家具的设计而言，在人的视觉、听觉、触觉、嗅觉等感知中，视觉感知是最为重要的，因为视觉是人们认识空间艺术的一种主要手段，而现代家具设计的根本职能，就是要构造一种既符合人的居住环境，又能满足人的生活、起居、学习的需求，换言之，家具在为现代人的生活带来便利以及舒适的同时，还要带来更多的视觉上的美感和触觉上的舒适。

他认为，家具设计的造型之所以能够给观赏者以美感，是基于它的形态、色彩、材质三个方面的因素，从而体现其价值感及性价比。这也更像是一种比赛，一种挑战，其内容就是抓住人们的需求，从而设计更具舒适实用的家具；抓住人们的眼球，从而设计更具美感的家具；抓住人们的追求，从而设计更具价值感的家具。

事实上，这不仅仅是张胜凯的个人感悟，也是富丽家具所一直努力践行的。而这些感悟也不仅仅是来自张胜凯这些年来的努力学习，也得益于父辈的经验传授。

张胜凯说，老一辈家具人都有自己一套极其稳重的思想，或许自己开始入手时会和父辈有不同的意见，但是接触久了，你会发现他们所做的每一个决策都是经过深思熟虑，考虑非常长远的计划。

“或许我们这一代的人想法是比较新颖，但是还不足以成熟得像前辈们那样，因此作为我个人而言，还需要慢慢磨练，把前辈好的部分保留并融入到现实中，两者有机结合起来，我相信这样对富丽来说会有一个极大的突破。”

适应形势积极求变

这几年，家具行业“说好的”回暖并没有真正出现，求变企业比比皆是，当然，富丽家具也不例外。据介绍， 一直到2014年，富丽家具销售的权重依旧为70%为出口，30%为内销。

而随着形势的不断变化，富丽发现，“应该是各占50%的比重比较合理”。一下子将内销比例提升至50%，富丽是如何做到的？对于此战略的调整，张胜凯表示，在这个供过于求的市场里，虽然我们并没有在内销方面投入大量的广告，但富丽家具凭借着细致的手工、舒适的产品，以及高质量、价值感强的产品和诚恳的服务态度打动消费者。因此一直保持着良好的口碑，从原有的全国50多家门店增加至目前的100多家，“我相信在不久的将来会有越来越多的人知道富丽这个企业，享受富丽提供的家具。”

在调整内外销比例的同时，富丽家具也将目光转向更为庞大的80、90后消费群体。张胜凯说，随着80、90后消费群体的崛起，也为家具产品的设计带来了新动向，个性化、年轻化设计炙手可热。80、90后一族热衷对新生事物的探寻，对新生代的互动营销活动触动比较大，他们购买欲强、消费观念超前，消费表现得更为感性与随意性；同时，他们往往更信赖自己的感官和直觉，不会过多参考旁人的消费体验，而是关注品牌的形象与档次，容易受商业广告的影响，对产品和品牌的个性化因子表现出浓厚的兴趣。

“80、90后有很强的个人主义观念，他们追逐潮流和时尚，愿意为新生事物买单。” 张胜凯说，“当然，我们也愿意为这些新兴消费群体作出必要的探索，例如在渠道建设方面。”

据了解，目前富丽家具的销售部门分为国际业务部、国内营销部，以及新增的电子商务部。在不久的将来，电子商务、实体营销、出口外贸将会是富丽家具的3大销售渠道。

张胜凯表示，电商行业对传统行业的打击是非常大的。随着80、90后家具消费群体的崛起，更多的消费者偏向于线上消费，手持平板电脑、足不出户实现购物这类现象已经慢慢普及整个市场。电子商务即线上购物会越来越成为主流，可以在家里躺着完成所有的交易，简单也方便。其唯一弊端就是体验感，比如我在网上买到的家具，真的是我想象中的那样吗？真的会有那么舒适、那么人性化吗？人们显然是持怀疑态度的。

“所以，家具渠道最终发展的趋势会是O2O模式，即线上线下结合模式。对我们来说，消费者可以在实体店体验享受我们的产品，并且同时可以在线上下单，让更多消费者体验到更加便捷，更为人性化的服务，这是富丽家具正在努力探索完善的。”张胜凯说。

他同时表示，在这个电子商务的时代里，电商对实体店的冲击是非常大的，但我们不能舍去实体店，因为实体店是最能直接体现产品的平台，而电商平台则是让我们可以展示更多的产品，让更多的人看到我们。我们的目标是，让富丽家具线上跟线下融洽地结合，一起推动富丽朝向更大规模迈进。