香港家私协会

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诺华-王亚云:风格与道路是企业成功两要素

人物访谈  

从1991年建厂,到2011年创建“诺华——中国家具博物馆”,再到2014年在纳斯达克敲钟上市,诺华始终默默地努力和拼搏着,然而低调的行动并没有掩盖其璀璨的光芒,高调的成就带给业内种种震撼。

俗话说,企业如人,诺华的低调行事和高调成就与其总经理王亚云的行事做人风格密切相关。王亚云对产品创新、品牌建设、企业经营等深有研究,却很少频繁地出现在闪光灯下。他常常穿梭于世界各地,有着前卫的思想和丰富的创新思维,却又对中国的文化和历史十分推崇。在他看来,家具是有文化的,中国家具企业要懂得运用中国家具的文化元素,创造中国家具的经典和奇迹。

王亚云表示,未来,诺华将始终以塑造百年品牌为己任,不断加强产品和品牌建设,在保留传统加盟模式的基础之上,完善特许经营服务体系,并持续通过上市的优势,布局海外市场。

产品才能颠覆市场

目前,家具行业的发展存在诸多问题和阻碍,如产品品质参差不齐,同质化经营严重,生产工艺及生产设备提升缓慢,经营成本上涨,卖场供过于求,国内市场不景气,国外订单萎缩等。这使得家具企业的生存压力大增,许多企业在困境中或努力求存,或被迫退出市场。“此时此刻,企业要深耕品牌文化,定位好目标客户,注意产品本身的质量,做好服务,并通过改善生产设备及生产工艺来提高市场竞争力。”王亚云表示,在当前的市场,产品才是王道,企业的一切活动的开展都必须以优质的产品为基础。

在王亚云看来,有自己的风格,以市场为导向,以消费者为核心的产品才能赢取市场。目前,市场上有些企业只会跟风市场,抄袭别人的流行作品,这无异于竭泽而渔,终究不是长久之计。一个企业要长久发展,自身的文化、风格、特色非常重要。因此,诺华一直坚持走自己的特色之路,一方面,无论是生产、设计,还是管理和销售,都在不断地创新变革。据了解,诺华的设计追求之路,一直在自觉求解本土企业品牌和价值链的成长之道,全力打造“中国制造”的价值链。在中国家具业高度分散和低水平的起点上,从一开始就摆脱“低端”和“复制”的诱惑,回归消费本源,追求原创设计,融汇西方现代家具风格和中国传统家具文化精髓。因此,诺华的产品富有深刻文化内涵和鲜明的时代特征,成为“高素质生活”的代名词,引导着人们的消费观念和潮流;另一方面,用互联网思维进行企业转型升级。在互联网时代,认知流通成本下降是最大的成本红利,商品与终端成本大大降低。在过去,企业很难直接跟消费者接触,必须经由经销商做中介,产品连接消费者的成本巨大。然而,在互联网时代,特别是电子商务逐渐成熟后,产品连接用户的成本等于零。当下,人们对于广告最本质的深刻理解就是产品即是广告,产品即是品牌。因此,企业必须转变“渠道为王”的观念,回归产品这个本质,注重产品和品牌,在产品上下功夫,以产品颠覆市场已成为这个时代的特征。

在互联网时代,企业及消费者可以进行无距离沟通,但由于网络的隐匿性,又使得产品的口碑必须达到一个前所未有的高度,即品牌的知名度和美誉度能带给消费者足够的信心,促成交易,因此,品牌形象的塑造极为关键。在王亚云看来,一个品牌要做好,能成为知名品牌,必须具备四个因素:即针对性的群体定位,过硬的产品质量保证,强大的抵御市场风险的能力,以及塑造有让人愉悦的品牌接触点。

上市仅是壮大企业的途径之一

纽约当地时间2014年7月2日,诺华家具正式在纳斯达克交易中心举行上市仪式,成为首家在纳斯达克敲钟的中国家具企业,拉开了诺华发展的新篇章。王亚云表示,在美国的上市,为诺华开辟了一个新的直接融资渠道。企业上市后,成为一家面向公众的企业,很多信息都将公开化、透明化,对于品牌形象提升有一定的作用。并且,上市后规范的管理体制和财务体制对于公司的管理水平有极大的提升作用。

目前想上市的家具企业并不少,但很多发展到某个阶段就停下来了。针对目前泛家居企业IPO被集体中止审查的现象,王亚云的看法是,现阶段,很多家具企业在管理和财务方面都不是很正规,再加上过于急功近利,基础没打好,上市显得非常困难,这是可以理解的。在他看来,家居企业的上市之路主要面临来自两个方面的阻碍,一是内部管理(生产、销售、财务、管理)的问题;二是基金对传统企业投资观念的问题。中国家具业多以中小型民营企业为主,在企业战略、人才、技术上的优势并不明显,管理混乱,很难达到上市公司所需的要求。同时,行业的科技和文化含量低,整体素质偏低,缺乏对资本的吸引力,因为对资本而言,只有形成其他企业所没有的优势,才能吸引投资者的目光,更易获得风险投资。

虽然诺华已成功上市,但王亚云对企业上市的看法比较中庸,既不否定,也不热切推崇。在他看来,上市只是基于自身企业发展需要的一个选择。企业选择上市与否,关键还是看企业本身对未来发展方向的规划。“壮大企业有很多的路径,上市只是其中之一,如果上市对企业有帮助就上,如果没有就不上。选择适合企业本身发展的路径才是最重要的。”王亚云说到,“同企业上市的心态很重要,对于企业而言,上市不是为了圈钱,而是真正的利用资金,更好地发展壮大企业,服务于市场,回馈投资者。”

协会是沟通、协助的桥梁

2014年10月22日,王亚云当选为香港家私协会新一届的常务理事,个人和企业都进一步得到肯定和认可。对此,王亚云表示,行业协会的存在对行业和企业都有极大的推动作用,企业要积极参与协会的工作和活动,通过协会强大的凝聚力以及沟通协调能力提升企业,并促成行业健康发展。

“一方面,通过行业协会这一中介,企业与政府可以进行充分沟通。行业协会可以代表本行业迅速地把利益诉求和权利主张传递到政府决策过程之中,同时也把政府决策过程中的信息反馈给会员企业,从而架起了政府与企业的沟通桥梁,在企业与政府间建立起一种长久可靠的信任机制;另一方面,通过行业协会,协会成员之间可以进行相互协助和利益协调。面对不同成员之间的利益矛盾和意见分歧,行业协会能够以其组织的力量,促使其彼此互谅互让,放眼全局地自我协商和化解,从而促进自觉、稳定的行业秩序的形成。”王亚云郑重其事地说道,现今国外家具品牌对中国市场虎视眈眈,中国家具企业应精诚团结,谨守同行是朋友的心态,齐心协力,共谋发展,共同抵御海外势力,提高组织家具品牌集体的知名度与美誉度。在行业组织内部,通过同行互帮协助,走出困境,寻求新生。

最后,王亚云表示,对于诺华的未来,他已有一个清晰的规划:首先,打造一个立体、多层面的诺华家具渠道综合竞争力体系;其次,在终端销售方面,始终坚持以满足客户需求为导向,以提供快捷、便利、优质的服务为目标,推出“决胜终端,共赢精彩”的全新营销理念,打造“诺华”品牌核心竞争力;第三,用好互联网,推动“居家美诺 HOME87” 家居电商平台的发展,集合中外知名家具品牌,致力于将其打造成为有影响力家居垂直电商平台。