哈尔滨：制定《哈尔滨市家具行业消费争议解决办法》
由哈尔滨市消费者协会、哈尔滨市家具行业协会联合制订的《哈尔滨市家具行业消费争议解决办法》正式实施。《办法》的实施将会推动哈市家具行业健康有序的发展，有效地维护消费者合法权益。
据了解，以往在处理消费者投诉争议中，哈市家具市场长期以来一直没有统一的规章制度，往往都是家具生产者或销售者在与消费者签订合同中双方自行约定，因此，各企业、各品牌之间的售后服务条款不统一，较为混乱，对消费者的权益构成了侵害，消费投诉难以解决。哈尔滨市消协针对家具行业案件专业性较强、技术鉴定较困难的现象，联合市家具协会制订了《哈尔滨市家具行业消费争议解决办法》，对消费者和经营者的权力和义务进行了明确规定。
《办法》中规定，家具商品如出现木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫；金属家具焊接点开裂；竹家具、藤家具开裂；塑料家具构件断裂影响结构强度；玻璃家具正常使用状况下玻璃破裂；床垫弹簧刺出、塌陷、断簧；沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷超过国家规定、木料生虫、皮革面裂纹断裂；家具出现明显的油漆脱落，影响外观；家具不符合环保要求产生污染等情形，消费者自收到商品之日起30日之内可以选择修理、更换、退货；60日之内，可以选择修理或者更换。消费者选择退货时，经营者应当给予退货，并按商品原购买价格一次性退款。经营者不得收取任何费用，并承担大件商品往返所需运输费用。
据了解，以往在处理消费者投诉争议中，哈市家具市场长期以来一直没有统一的规章制度，往往都是家具生产者或销售者在与消费者签订合同中双方自行约定，因此，各企业、各品牌之间的售后服务条款不统一，较为混乱，对消费者的权益构成了侵害，消费投诉难以解决。哈尔滨市消协针对家具行业案件专业性较强、技术鉴定较困难的现象，联合市家具协会制订了《哈尔滨市家具行业消费争议解决办法》，对消费者和经营者的权力和义务进行了明确规定。
《办法》中规定，家具商品如出现木家具断榫、变形、结构松动、木料生虫；金属家具焊接点开裂；竹家具、藤家具开裂；塑料家具构件断裂影响结构强度；玻璃家具正常使用状况下玻璃破裂；床垫弹簧刺出、塌陷、断簧；沙发结构松动、构件断裂、坐簧塌陷超过国家规定、木料生虫、皮革面裂纹断裂；家具出现明显的油漆脱落，影响外观；家具不符合环保要求产生污染等情形，消费者自收到商品之日起30日之内可以选择修理、更换、退货；60日之内，可以选择修理或者更换。消费者选择退货时，经营者应当给予退货，并按商品原购买价格一次性退款。经营者不得收取任何费用，并承担大件商品往返所需运输费用。
最新推荐
- 共生·同行，期待下一个更精彩的20年！
- 「创意策动2018」－商业交流配对会在深圳成功举行
- 继承者 | 发现青年的力量-专题小结篇
- 《继承者们》：赛诺家居总经理林仕超的“变形记”
- 简艾生活叶姿：这个95后“小女生”，把全部的理性给了工作
- 南兴装备总经理-詹任宁:专注-企业内生成长的助力
- 美国阔叶木外销委员会惊艳亮相“双展”，加速推动可持续阔叶木应用
- 见证“拥抱”的力量！第53届名家具展圆满收官！
- 第53届名家具展首日盛况：行业大事，拥抱共赢！
- 菁英会员｜富兰帝斯、兆生、KBH集结超级策展 「品牌莞」
- 「赛诺家居 × 保时捷车主俱乐部」非遗文化与品质睡眠的完美邂逅
- 香港家私协会荣获“行业卓越贡献奖”
- 香港家协| 副主席黄志达出席世界绿色设计组织布鲁塞尔峰会
- “年味”十足！左右家居x可口可乐跨界合作
- 香港家私协会出席世界绿色组织12周年系列活动
- 香港家私协会应邀参与2024中国饭店采购供应年会
- 靳刘高设计高少康：跨界设计塑造品牌故事，用空间讲述价值与文化
- 盛诺集团有限公司总经理林仕超：跨界融合驱动设计未来
- 香港乐龄家具设计分享研讨会圆满举行
- 传承突破 变革创新｜香港家私协会新一届常务理事公布
