采访嘉宾：迪信家具董事长 梁少禧

采访记者：搜房网家具频道 张显梅

【搜房网家具频道】您如何看待目前消费者在选购家具时的倾向？

【迪信家具 梁少禧】消费者不可能把一个品牌的所有系列产品全部买下，他会选择一个适合他的定位，适合他的销售模式的产品。我们在一个地方开了，给到一个客户很合适的选择，最主要就是这样。家具不是我们想象的那样，喝杯咖啡，吃一份快餐而已，它有三百块的，有三千块的，有三万块的。可能你们太年轻，没有用心买过家具，如果你们用心买过家具的话，特别是你第二次买家具的时候，你对家具会有不一样的感觉。因为家具是人生活很重要的一部分，可以说是一辈子跟你在一起的。目前你看家具，都是很小的区别，但其实不是的，每一个家具都有很清楚的定位。

【搜房网家具频道】可能我们没有像您这样对家具有这么深的感情。

【迪信家具 梁少禧】你还没有用心，因为你有你的工作，你有你的事业，要奋斗，花在家的时间不多。这是真的，其实家是人生很重要的部分，家具是家很重要的部分，你说家具重不重要？但因为你们年轻，还没有考虑这个问题。

【搜房网家具频道】我们考虑的家具以实惠为主，没有符合自己的品位。

【迪信家具 梁少禧】与实惠没有关系，因为都是你家的。而且人在社会里面有一个习惯，很多东西都很重要，但自己家里的家具自己用，每个家不一样，都有主人对家具的理解和思考，都不一样。因为我们在社会里面，不可能什么东西都可以做主，但家里的家具绝对有权利做主。

家具不是艺术品，是“用具”

【搜房网家具频道】您能谈一谈这次我们参展的家具有什么特点呢？

【迪信家具 梁少禧】每个记者都问我同一个问题，但我很难回答。因为我们始终认为家具是家庭的一部分，要和生活用品融合在一起，因为家具是家里的其中一部分而不是全部，要跟我们生活用品融合在一起，这是我们研发过程中很重要考虑的部分。今年我们很明显做了一个麦白色，很多人说这个是什么颜色？说是米色，一看像是米色，其实不是米色。很多人说它是象牙色，不是，你想想象牙是什么样的？就像我抽烟的牙齿一样，泛黄的。很明显它不是米色，而是麦面粉色，我一说面粉色你想到什么？是不是很香的感觉，很放松、很自由的，这是我花很长时间思考的问题。但由于金融海啸，早几年我们出了“屏幕色”，这不是黑色来的，这是我们早期从电视机的屏幕、电脑的屏幕色，红、蓝、黄加起来的。但是麦白色家具，很明显金融海啸给很多人压力，在回暖的时候应该带一点温馨、温暖，去适应大家的心情，我是这么思考的。

【搜房网家具频道】您在家具色彩方面，有非常独到的见解。

【迪信家具 梁少禧】有些人把家具看成是艺术品，这一点我并不认同。衣服是摆在那边的，家具是使用的，很明显家具是家庭里的用具。它是使用的，很多人把它变成衣服，挂在那边不动的，如果能达到用具里面的基本要求，还有艺术，那是最好的，但两者之间要选一样，具备艺术特性却不能使用，我觉得不能称之为家具，最起码要能用。工业设计和艺术设计有区别，工业设计要考虑材料，什么叫材料？很简单，现在很流行橡木，但很多人用橡木的时候，橡木的资源变小了，成本就变高了，很流行梓木的时候，所有人都用梓木，梓木的资源就会变少了。使用材料的平衡应该来自于设计师，因为工业设计师就要想办法，有能力、有责任。所谓潮流不是消费者，都是设计师。很多设计师都想同一个问题，都做同一件事情，那就是潮流。今天很明显，我们很少使用木的东西，因为大家都知道环保了，砍太多树。

【搜房网家具频道】您一说到环保问题我就想到，最近一个热门话题就是低碳，可能低碳经济是自从今年的哥本哈根会议之后最热门的话题了，咱们家具怎么与低碳家具紧密结合起来？

【迪信家具 梁少禧】其实很简单，我的理解什么是低碳，我认为耐用的东西就是低碳的根本。

【搜房网家具频道】减小损耗。

【迪信家具 梁少禧】因为同是做一样东西，同是花费了这么多的能源，我用十年而你用一年，用一年，当然我的理解可能有些片面。

【搜房网家具频道】我觉得这是必须的，因为耐用，用得久本身就减少对原材料的损耗。

【迪信家具 梁少禧】我不知道您对迪信了不了解，我们有一个原则，也是一个本则，我叫做美学、力学，实用、耐用。其实不只是家具，包括笔、杯，美学是产品的外表，力学是结构，实用是一个功能，耐用就是质量。任何产品如果都具备美学、力学，实用、耐用，我认为它是完美的。

【搜房网家具频道】您刚才谈到美学、力学，我想问一个问题，前段时间出现力学性能的问题，家具质量门的问题，因为力学性能的平衡问题出现的问题，您是怎么看待这件事情的？咱们迪信家具在力学性能问题又采取什么方式？

【迪信家具 梁少禧】其实任何一个品牌都有它本身的理念，我的理念很简单，一切为使用者负责、服务。我就是一个使用者，能不能过我那一关。当然，力学需要很专业的，如果不专业的人怎么知道力学？力和学两个字加起来，学代表什么？代表着能力，如果没有能力我认为是做不到的，因为里面有一个学，它需要是一个专家。

【搜房网家具频道】这是从技术的问题上来谈。

【迪信家具 梁少禧】更有责任心。

【搜房网家具频道】您刚才谈到了，比如说采用梓木，现在市场上家具的同质化很严重，您有没有关心。比如说您今天做的是梓木，卖面白色，但他们也是采用黑白经典。

【迪信家具 梁少禧】这是很正常的，解释也有很多，究竟怎么解？要看读者和消费者的评价了。很简单，家具模仿别人，在消费者的心目中不觉得有什么，我认为这不是我们家具制造者的问题，而是消费者的问题。如果今天家具有很多模板，大家不觉得有什么问题，如果副本呢？都是一个模板，副本只是拿去复印而已，这是态度的问题。我对模仿有自己的看法，毕竟这么多年我从来不去模仿别人，因为我自己做得很漂亮，如果我们看家具，大家不认为很漂亮，我们看一本书，把别人的心血这么容易变成自己的，跟抄有什么分别？

【搜房网家具频道】对他人不尊重，自己也没有创新。

【迪信家具 梁少禧】尊不尊重我们不谈，别人的东西很容易变成自己，这不仅仅是尊重的问题了。

【搜房网家具频道】您觉得我们迪信的优势在哪里？

【迪信家具 梁少禧】首先我觉得是为使用者负责，得到使用者肯定的时候，这就是我的优势。

【搜房网家具频道】怎么能得到使用者的肯定？

【迪信家具 梁少禧】我自己就是使用者。

【搜房网家具频道】面向消费者的家具都是差不多的。

【迪信家具 梁少禧】怎么会呢？如果你是负责任的，每个细节都自己去体会它、使用它，消费它，所有迪信的产品是很多的，我们每年的产品都是很多件，你今天看到我的产品，我是过去二十五年累计起来的。这里有二十五年前的产品，真的。

【搜房网家具频道】对这些产品您研究得很深入。

【迪信家具 梁少禧】因为家具的起码功能是能用。当然，很多人对质量标准要求不一样，很多人觉得家具用烂还是不好，但我们在生活过程中不方便，家具不应该用烂的，不要说今天改革开放三十年，我觉得改革开放之前的家具也不会那么容易烂的，如果用烂才是不好的。

【搜房网家具频道】您刚才谈到您在家具行业从事了那么多年，从您的经验中可以看出消费者比较重视哪一方面？是质量问题还是设计、服务？

【迪信家具 梁少禧】不同的消费层次，不同的消费体验也有不同的要求。

【搜房网家具频道】您是怎么区别的？

【迪信家具 梁少禧】我们简单的定位就是都有要求来定消费者，理性和非理性不一样，我们只是分为理性消费者和非理性消费者。

【搜房网家具频道】梁总谈了很多都是非常专业的，而且看法也非常独到。

【迪信家具 梁少禧】我做了二十五年，如果不专业，我这二十五年不浪费了吗？

【搜房网家具频道】所以您是行业、专家。

家具明星代言？消费者买单！

【搜房网家具频道】我最近发现，去年四川那边特别多的家具品牌请明星代言，感觉是一窝蜂的请明星代言，李嘉欣、方中信都是代言人，深圳这边也有很多，比如说皇朝家私请刘嘉玲代言，芝华士请孙红雷做形象代言人，咱们这边有没有考虑过请明星做形象代言呢？

【迪信家具 梁少禧】没有，因为我不理解他们为什么。简单来说，代言人的成本谁出？消费者出。因为家具和矿泉水不一样，每瓶矿泉水的成本是差不多的，材料成本只要5%，留下来的营运成本95%。而好的家具不能少于50%的材料成本，留下的50%没钱请明星，除非要我削减材料成本，削减材料成本我的家具品质就不好，除非削减员工的工资成本，除非削减我的机器成本，是不是？这是很简单的道路，这个钱是谁出的？不是我出，所有的钱都是消费者出的，如果消费者认为买明星能够令他开心，他可以选择买明星，我的消费群是比较理性的，他是购买能用的家具，而不是买明星。

【搜房网家具频道】刚才我们提到了，去年很多家具都出现进进出出的情况，您认为今年继续突出主业，但有人说继续寒冬，您怎么看待这个问题？

【迪信家具 梁少禧】我非常简单，我要求我的企业每年20%的增长，我也不追求很多，目标就是每年增长20%，这是我们这么多年做生意的目标。

【搜房网家具频道】在经济那么萧条的时候也有20%的增长吗？

【迪信家具 梁少禧】不是，因为今年有30%我不要，我有20%就够了。今年这个环境肯定有30%的，我要做出来才行啊。做家具不是你们想象的，有订单就可以了，一个好的家具是做出来的，不是复印出来的。

【搜房网家具频道】您今年的计划至少要有30%的增长？

【迪信家具 梁少禧】还是20%。

【搜房网家具频道】有没有愿望达到30%？

【迪信家具 梁少禧】没有，有也做不出来，家具是做出来的，不是你们想象，接到订单就给厂商做，真的不是这样的，要有熟练的工人，没有熟练的工人是不行的。我上次也跟大家谈过，平均质量60分的跟平均质量95分的分别很大，平均质量60分的今天培训，明天工人就可以生产了，平均95分的训练时间要很足。平均质量60分的，里面有20，有100，是不是？平均95分最低是多少？平均质量95，最低是多少？就像你作为一个老师，教48个学生，考试的时候平均60分很容易，要考到95分说得容易，做起来很难了。做95分的家具也是一样的。

【搜房网家具频道】您从这个思维角度来考虑？

【迪信家具 梁少禧】事实就是这样，你的真实质量就是95分，而不是说出来的。就像你要考试，考到平均95分需要所有人的努力，要做到95分。这里面就有两个概念，所有人都用来做生意，一直都没有生意，我一直担心我做不出来，真的。

【搜房网家具频道】您考虑得太多了，想得太多了。

【迪信家具 梁少禧】是消费者的要求，真的，你们现在对家具还没有要求，真的你用心做家具的时候，你会明白我的想法。可能有一天你很用心把它摆在家里的时候，你现在还在社会里面工作，忙着拼搏事业，当你有一天留下来了，你会理解家具的重要性。

【搜房网家具频道】请您谈谈2010年有什么战略计划？

【迪信家具 梁少禧】没有什么战略计划，我都是每年20%，水到渠成。

【搜房网家具频道】非常之踏实。

【迪信家具 梁少禧】20%不简单了，您帮我算一算。从你打工那一天开始，你只要每年加20%的工资，那你想象可以有多少钱？不要觉得我没有进取心，要求很低，其实已经不简单了。等到五十年之后，可能20%的五十次方，要达到这个目标是非常恐怖的。

【搜房网家具频道】一个品牌想做强做大必须要把基础做好。

【迪信家具 梁少禧】那是肯定的，否则头五年20%是可以的，但到后面五年是撑不住的。

【搜房网家具频道】您说的20%是营业额方面吗？

【迪信家具 梁少禧】营业额和利润是一样的，只要增长就可以了。任何一个企业都有合理的利润，做品牌没有暴利的，品牌一定是合理的。我没有足够的、合理的利润，我的企业支撑不下去。暴利对消费者不公平，消费者觉得我不公平，肯定不会购买我的家具。所以价格和产品就体现在这里了。

【搜房网家具频道】谢谢梁总。