艺峰沙发张助仁:寻找差异化 把握客户需求
在第23届广州国际家具展上,来自东莞的艺峰沙发朗思博展馆可谓独树一帜。
记者内心振动的是展会期间任何时间去艺峰,艺峰的工作人员上至总经理下至一线接待员,西装革履、面带微笑,从容而有序地接待每一位来自四面八方的宾客。记者对艺峰沙发执行副总张助仁进行了专访。
【采访嘉宾】:艺峰沙发执行副总 张助仁
【采访时间】:09年3月19日
【采访地点】:广州展会朗思博展位
【记者】:张总,您好!据了解,我们朗思博是第一次全新推出来参加家具展,能谈谈您对这次展会的印象吗?
【张助仁】:好的,我们是20多年的老牌企业,多次参加各类家具展会,在经济危机的“寒冬”下,这是第一次来在广州展推出全新高档品牌—朗思博。觉得参展的规模很大,而且今天来我们展会的人非常多。我们相信在这个平台上面能充分向国内行业人士及消费者展示全新的艺峰形象。也展示了我们应对经济“寒冬”信心和实力。
【记者】:我知道艺峰沙发在行内的口碑很好,这次参展的主要产品有什么特点呢?
【张助仁】:当今,社会压力越来越大的时候,房子,车子都是每个家庭的压力。在家要要制造一个休闲和减压空间。我们针对这样的情况,全新推出高档朗思博沙发,并进一步提升“Nicefeel”的舒适度,增加休闲功能。同时,也在经济危机下我们来参展主要是为提升信心,即新形势下的如何实现厂商财富双赢。在大环境不好的情况下,很多经销商感觉很迷茫,方向很难把握,在这个时候,朗思博的强势推出,就是对我们品牌信心的提升。同时也告诉经销商,你投资艺峰,获得不仅仅是财富上面的回报,还是一种生活方式,也是事业上的拼搏。
【记者】:沙发行业的竞争很激烈,我们企业做外销吗,您能谈谈您这边的情况吗?
【张助仁】:沙发行业的竞争很激烈,在竞争当中要寻找差异化,把握客户的需求,怎么在激烈竞争的行业中去切这块蛋糕,这也是一个企业应对金融危机的一种能力。在我们展馆中也能感受到人气非常旺,外销这块我们做得也不错,去年占我们公司销售额的20%的量。
真正完善的企业,我觉得金融危机只是一个外在条件,关键要看企业内部怎么样。俗话说:越是危机的时候,越是要精耕细琢,越是要放眼寻找机会。还有一句话老话叫做:熊市里面也能赚钱。就是你对这个市场规律把握怎么样,对消费者心态、对市场需求把握怎么样,只要把握好规律,我觉得危机当中机会更多。
【记者】:那么我们艺峰是如何在危机中寻找市场机会呢?
【张助仁】:第一,温总理也说:在金融危机当中,一个企业的信心和责任很重要。我拥有200多个网点,也就有这么多优质的经销商。我们要和经销商共同实现双赢,提升经销商朋友应对危机的信心,并加大对他们的扶持力度。
第二,企业永远把消费者、把经销商放在第一位。建立一种共赢观念,建立一种利益共享、价值分享的商业平台或者商业运作模式。而且通过这次展会大家可以看到,虽然经济严冬还没有过去,但是春天已经来临。
第三、我们的发展战略确定了品牌建设为核心来带动渠道的扩张,作为渠道扩张的一个驱动力,这是我们的策略。
【记者】:刚才提到营销策略,现在大家都流行“家电下乡”、“卫浴下乡”等,我们沙发有没有考虑?
【张助仁】:您说的是向三四级市场下移,并不见得是价格的下行,而应该是一种生活方式的引导。暂时我们没有考虑,因为我们的产品是中高档,这个价位在下乡这是市场不太适合,一般市场消费能力相对差一点。
【记者】:在经济危机的时候,我们的战略是怎调整的呢?
【张助仁】:在经济危机下,肯定我们是要做一些策略上的调整,比方说我们在高端这一块,推出朗思博品牌。在一二级市场我们也会做精细化调整,就是针对不同客户感受、高端客户感受,制定个性化产品、个性化生活方式。在中高层这一块,主要是做品牌。让他们认同这个品牌、加深这个品牌的形象,让我们的经销商和我们的客户成为一个整体。
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